よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
発送まで4〜7日の期間を頂いております。
(それより早くなる場合もございます)
お急ぎのご対応につきましては、対応ができる場合もありますので、購入前にご相談下さい。
ギフトラッピングはできますか
無料で簡易ラッピングをしております。
箱に入れる等のラッピングは、現段階では行っておりませんので、各自でご用意していただけますと幸いです。
(今後、有料ラッピングができるよう検討しております)
返品はできますか
天然素材の為、石目・内包物・欠け等ある場合、
また、研磨や加工時にできた傷や欠けなども、その石の個性として愛でていただいた上でのご購入をお願いしております。
実際のイメージやサイズと違っていた…など
お客様都合での返品やご注文後のキャンセルは、ご対応致しかねますのでご了承くださいませ。
万が一、破損や違う商品が到着してしまった場合は、返金・交換等のご対応をさせていただきますので、ご到着後3日以内にメール・またはインスタグラムDMにてご連絡下さいませ。